An tseachtain seo caite, fuair ár bhfoireann díolacháin fiosrúchán mionsonraithe ó chliant ionchasach i Mósaimbíc {. ba é an t-iarratas ná trí chomhbhrúiteoir aeir 18-, agus ghlac an custaiméir an t-am chun faisnéis chríochnúil a chur ar fáil, a bhí ina chúis le hintinn thromchúiseach . a bhí ina dhiaidh sin a bhí ag fulaingt i ndeireadh na dála a bhí i gceist le freagairtí gasta, a bhí ag dul i léig i ndeireadh na dála, a bhí ag dul i léig i ndeireadh na dála a bhí i gceist ag an am céanna agus an t-ábhar a bhí ag dul i ngleic leis an méid a bhí i gceist ag deireadh a chur le chéile agus é ag,,, ó Chumann na bhFreagraí a bhí ag Bó-Bása, agus an t-iontas a bhí i gceist. Laethanta {. Seo an chaoi a ndéanaimid dúshlán ama íogair i ndéileáil rathúil .
Céim 1: Freagra tosaigh gasta agus mionsonraithe an nóiméad a tháinig an fiosrúchán i dtír, tháinig ár bhfoireann díolacháin i mbun gnímh . ag aithint go ndearna an cliant a gcuid obair bhaile trí shonraí na cuideachta a roinnt, thugamar tús áite do fhreagra pras agus cuimsitheach . In ionad ceanglófar caighdeánach a chur ar fáil, chuireamar san áireamh:
Leag an cur chuige seo sinn seachas iomaitheoirí a d'fhéadfadh freagraí cineálacha a sheoladh . Léirigh an chéad cheist eile a bhí ag an gcliant, áfach, imní chriticiúil .
Céim 2: Ag tabhairt aghaidh ar an "monarcha nó an trádálaí?" Amhras go bhfuil go leor ceannaitheoirí idirnáisiúnta fainiciúil faoi mheánaoiseach, agus b'fhearr leo déileáil go díreach le monaróirí chun a chinntiú go mbeidh praghsáil agus rialú cáilíochta níos fearr . Nuair a d'iarr an cliant, "An tusa an mhonarcha?" Bhí a fhios againn go raibh an t -iontaobhas fós ina shaincheist . in ionad a rá "tá," chuireamar cruthúnas dosháraithe ar fáil: turas monarchan VR, ag ligean don chliant "siúl trí" ár n -áiseanna táirgthe deimhnithe agus doiciméid chomhlíontacha áitiúla go cianda chun aon fhianaise a threisiú chun an comhrá a threisiú .
Céim 3: An Dúshlán Práinneachta-An Clog a Bhuille Nuair a bunaíodh an t-iontaobhas, thit an cliant Bombshell: "Teastaíonn uainn na haonaid seo go práinneach-Uimh. Suas, sinn: {1. díospóireachtaí inmheánacha rite le foirne táirgthe agus loighistice {2. a aithníodh scrogaill a d'fhéadfaí a luathú 3. ath-ordúcháin atá ann cheana féin (le ceadú an chustaiméara) chun an t-iarratas seo a thairiscint gan an t-iarratas gan dua a chur ar fáil gan an t-iarratas a chur ar fáil gan an t-iarratas a chur ar fáil, ach an t-iarratas a chur ar fáil gan an t-iarratas a dhéanamh, ach an t-iarratas a dhíriú, ach an t-iarratas a dhéanamh gan staonadh, ach,,, an t-iarratas a dhíriú gan staonadh gan an t-am ar fad, ach,, an t-iarratas a dhíriú gan staonadh, ach, {{{ cáilíocht .
Céim 4: Ag dul an míle breise chun muinín a thógáil
Leis an amlíne comhbhrúite, theastaigh athdhearbhú ón gcliant {. Ní dhearna muid ach, "Iontaobhas dúinn ." ina ionad sin, táimid:
Nuashonruithe fíor-ama comhroinnte ar sholáthar amhábhar
Iad a nascadh le cliaint na hAfraice roimhe seo le haghaidh tagairtí
Sholáthraíodh treochlár loingseoireachta mionsonraithe, lena n -áirítear roghanna lasta aeir
Choinnigh an chumarsáid réamhghníomhach seo an cliant ag gabháil agus muiníneach as ár gcumas . a sheachadadh
An bua gan choinne: Taisce laistigh de 48 uair an chloig
Dúirt an cliant ar dtús go raibh trí lá ag teastáil uathu chun an t -ordú . a dheimhniú go fóill, an lá dár gcionn, bhuail an éarlais ár gcuntas . Cén fáth? Toisc go raibh:
✔ Iontaobhas tógtha trí thrédhearcacht (Turas VR, Deimhnithe)
✔ Réitíodh a bpointe pian is mó ** (ag laghdú an ama luaidhe faoi 40%)
✔ Iontaofacht léirithe ** le fianaise choincréite (teistiméireachtaí, cás -staidéir)
Príomh -earraí beir leat chun orduithe idirnáisiúnta Rush a láimhseáil
{1. Speed + Sonraí Cúrsaí - Tá freagra tapa go maith, ach is fearr freagra tapa mionsonraithe .
{2. Scaoileadh cruthúnas amhairc - is féidir le turas nó físeán VR na focail nach féidir a dhéanamh .
{3. Iarratais Phráinneacha Teastaíonn Réitigh Chruthaitheacha - Uaireanta, tá gá le sceidil táirgthe a athdhéanamh .
{4. Tagann muinín ó thrédhearcacht - is ea is mó a thaispeánann tú, is ea is lú amhras a bhíonn orthu .
Ní hamháin gur díolachán é an plé Mósaimbíc seo-bhí sé ina theist ar an gcaoi ar féidir le aclaíocht, macántacht agus réiteach fadhbanna fiosrúchán dúshlánach a iompú ina dhéileáil dúnta níos tapúla ná mar a bhíothas ag súil leis .
